Maio 20, 2024

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Brasil tem a plataforma online de atendimento ao cidadão mais acessada do mundo

Brasil tem a plataforma online de atendimento ao cidadão mais acessada do mundo

O Brasil hospeda a plataforma de atendimento ao cidadão online mais acessada do mundo, de acordo com classificações governamentais compiladas pela ferramenta de análise de Internet Similarweb.

O Gov.br é usado por mais de 150 milhões de brasileiros e fornece acesso a mais de 4,2 mil serviços digitais. A plataforma opera em cerca de 500 servidores com mais de 2 mil sistemas integrados, gerenciando 4 mil acessos por segundo.

Lançado em Julho de 2019, o portal foi criado depois de o governo ter percebido que a manutenção de milhares de serviços aos cidadãos em vários websites estava a tornar a prestação de serviços públicos cara e difícil.

O site brasileiro é seguido em classificações semelhantes pelo Gov.uk, um site de informações do setor público criado pelo governo do Reino Unido em 2011 para fornecer aos cidadãos acesso a serviços.

“[Similarweb’s list] Isso demonstra o quanto os brasileiros incorporaram o Gov.br em seu dia a dia, usando-o para simplificar sua rotina”, disse Rogério Mascarenhas, secretário de Governo Digital do Ministério de Gestão e Inovação em Serviços Públicos.

Desde o lançamento do Gov.br, o Brasil fez rápido progresso na prestação de serviços digitais ao cidadão. Juntamente com a Argentina, o Chile e a Costa Rica, o país foi classificado como o país com evolução mais rápida na edição de 2022 da Pesquisa sobre Governo Eletrônico das Nações Unidas, uma pesquisa produzida a cada dois anos pelo Departamento de Assuntos Econômicos e Sociais da ONU.

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